MtoM Mag - Le journal de l'MtoM.
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À l’issue de leurs auditions devant un jury d’experts du Cloud, les deux entreprises ont été labellisées. Elles rejoignent ainsi Cegedim Activ, Inforsud Diffusion, Adelyce, Synox Group et Val Software.
Reconnu à l’échelle national, le Label Cloud a su en quelques années s’imposer comme le label de référence en termes de garantie sécuritaires et de qualité de service, pour les clients des entreprises labellisées. Les deux lauréats, Report One et MobiGIS ont été auditionnés le 16 novembre par le CATLab, comité d’experts indépendants et de représentants d’organisations professionnelles, chargé d’évaluer et de valider ou non la labellisation d’une entreprise.
Avec leur labellisation, Report One et MobiGIS certifient l’adéquation de leurs offres de services SaaS avec les spécificités Cloud : sécurité, efficacité du service clients, démarche de progrès continu, flexibilité, indépendance, réversibilité, etc...
Report One - Offre MyPortal, logiciels d’aide à la décision et à la gestion de la relation client pour les entreprises. « En 2012, Report One souhaitait étoffer son portefeuille produits en lançant une nouvelle gamme sur le marché du CRM cloud avec une offre baptisée « MyPortal CRM ». Ce lancement représentait un enjeu fort pour nous, celui notamment d’offrir une expérience utilisateur unique en mode cloud. En France, les solutions hébergées posent encore de nombreuses questions dans l’esprit des utilisateurs. Les exigences en termes de services, de performances et de sécurité sont élevées et légitimes. Il nous a donc semblé important de pouvoir être accompagnés par des experts du cloud pour valider chacune des composantes de notre offre cloud et nous assurer de la qualité de notre solution. L’offre du LabelCloud nous a permis de bénéficier d’un référentiel commun et de conseils correspondant parfaitement aux attentes et besoin de l’équipe projet dédiée. » explique Thibault Chesne, Directeur du Développement Produit.
MobiGIS - Offre MobiAnalyst, outil intelligent d’aide à la décision pour modéliser les besoins en transport urbain des usagers et optimiser l’offre multimodale.
« Nous sommes conscients que le l’offre d’un service Cloud nécessite un ensemble de processus à mettre en place afin de fournir un service de qualité. De plus, l’adoption d’une offre SaaS peut s’avérer délicate dans certains cas clients, en particulier dans le cas de grands comptes possédant des DSI désireux de s’assurer de la pérennité des solutions technologiques qu’elles choisissent. Le Label Cloud nous permet de répondre à ces 2 besoins, en nous aidant à assurer la production logicielle de l’offre SaaS et à améliorer notre qualité du point de vue de la relation client. » analyse Frédéric Schettini CEO de MobiGIS.
Premier label Cloud français lancé en 2012 par des acteurs du SaaS, IaaS et PaaS ayant la volonté de mettre en commun leurs expertises et leur savoir-faire, le Label Cloud a pour objectifs de garantir et reconnaître la qualité de service d’une offre pour générer de la confiance entre un client et une entreprise.
Conçu pour les entreprises du Cloud et porté par le réseau national des clusters numériques de France iT, ce label évalue la sécurité, la confidentialité des données, la qualité de service de chaque entreprise et l’indépendance des fournisseurs, répondant concrètement aux exigences sécuritaires des DSI.
Les entreprises auditionnées sont évaluées sur 173 critères différents (service à la demande, élasticité, sécurité, indépendance, réversibilité, protection des données, etc....) garantissant ainsi la qualité de service de leur offre. Grâce à ce label, les TPE et les PME améliorent leur performance opérationnelle, inspire confiance à leurs clients, développent leur business et s’engagent dans une démarche de progrès continue.
