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ALE, qui opère sous la marque Alcatel-Lucent Enterprise, a nommé Matthieu Destot vice-président exécutif et directeur général de sa division Communications. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, Matthieu pilotera la stratégie de l’entreprise qui connecte les solutions de communication traditionnelles au Cloud pour offrir une expérience connectée personnalisée.

La révolution digitale transforme l’expérience client avec de nouveaux modèles opérationnels qui permettent d’évoluer vers le Cloud. Ces modèles sont avantageux pour les entreprises, car ils offrent des services de communication et de collaboration multimédia complets tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise, tout en protégeant les investissements technologiques réalisés.

La nouvelle stratégie ALE permet de connecter tout équipement de communication existant, quel que soit le fournisseur, au Cloud. Cette stratégie facilite la création de nouveaux modèles financiers et de consommation innovants nécessaires dans le cadre de la nouvelle économie « as a service ».

En 2016, ALE va proposer plusieurs nouvelles offres dans les quatre domaines suivants :

 ALE étoffe ses offres Cloud en devenant un fournisseur de services Cloud qui propose des services de communications unifiées flexibles. L’entreprise va lancer Alcatel-Lucent Rainbow™, nouveau service freemium en mode Cloud exploité par ALE. Ce service protège l’investissement technologique des clients, quels que soient les systèmes de communication existants. En outre, il est d’une grande richesse fonctionnelle, simple à déployer et facile à adopter. Rainbow offre des fonctions de messagerie instantanée, de gestion de présence riche, ainsi que de communication voix et vidéo, y compris de partage d’écran et de fichiers.

 La nouvelle solution Cloud Connect fournira des informations sur l’utilisation des données en temps réel en connectant les plates-formes de communication existantes OpenTouch®, OmniPCX® Enterprise et OmniPCX Office aux nouveaux services Cloud d’ALE. À partir des informations d’analyse extraites, les partenaires commerciaux d’ALE qui fournissent des services gérés pourront créer un nouveau niveau d’automatisation des opérations, d’assistance prédictive, de précision de la facturation/du provisionnement et de recommandation de services. Cette solution sera disponible dans le courant de l’année 2016.

 Forte de nombreuses années d’expérience dans le domaine des communications traditionnelles, ALE va poursuivre ses investissements dans les plates-formes de communication existantes :

 Les nouvelles technologies et fonctionnalités des solutions Alcatel-Lucent OpenTouch Suite vont créer une plate-forme de communication unifiée simple à déployer, facile à utiliser et offrant une expérience utilisateur cohérente et transparente sur tous les appareils.

 Les serveurs de communication Alcatel-Lucent seront entièrement virtualisés pour qu’ils soient compatibles avec les nouvelles méthodes de travail et les nouveaux modèles économiques.

 Des nouveaux modèles de terminaux, deux nouveaux téléphones DECT et un DeskPhone IP, élargiront l’offre de téléphones d’entrée de gamme d’Alcatel-Lucent Enterprise et enrichiront son portefeuille.

 Ces plates-formes de communication seront également intégrées dans le service Cloud Rainbow pour fournir des services complets de communications unifiées au-delà des frontières de l’entreprise.

 ALE tirera parti de sa capacité à intégrer ses plates-formes de communication en temps réel avec des applications verticalisées. L’intégration de l’API Vertical est déjà disponible pour le secteur de l’hôtellerie et sera étendue au secteur de la santé, entre autres.. Cette intégration s’étend à l’offre OpenTouch Enterprise Cloud pour permettre aux partenaires commerciaux de proposer des modèles d’abonnement innovants. Ces modèles sont parfaits pour les secteurs tels que l’hôtellerie et la santé, entre autres, où les coûts de communication peuvent être liés directement à l’activité afin d’optimiser les résultats financiers.

Dans le cadre de sa stratégie, ALE présentera certaines de ces nouvelles offres aux salons Enterprise Connect (stand #1111) et CeBIT (hall 13, stand D28).

Matthieu Destot, vice-président exécutif et directeur général de la division Communications « Les communications d’entreprise s’évaporent vers le Cloud, pour ainsi dire. Les entreprises veulent des solutions de communication en temps réel flexibles, adaptées à leurs processus métiers. Les solutions en mode Cloud permettent de réaliser des économies et de créer un modèle d’utilisation basé sur la consommation qui est pertinent pour le client, le partenaire et le fournisseur. Notre solution Alcatel-Lucent Enterprise permet de réduire les dépenses d’investissement et les coûts d’exploitation. Nous offrons également cet avantage à nos partenaires commerciaux, puisque nos clients veulent de la flexibilité. Ainsi, nous permettons à toutes les parties concernées d’en bénéficier en fonction de leurs besoins particuliers ».