MtoM Mag - Le journal de l'MtoM.

Cette suite cloud-native de solutions Retail, qui comprend Manhattan Active Point of Sale, Order Management et Store Inventory & Fulfillment, a récemment été déployée dans les 85 points de vente d’Everything But Water à travers le pays.

Manhattan Active Omni est la première plateforme à fusionner les applications de gestion et d’exécution des commandes en magasin avec les fonctionnalités de nouvelle génération dédiées au point de vente et au clienteling en une seule solution. Elle fournit aux employés des magasins Everything But Water les outils dont ils ont besoin pour servir leurs clients, quel que soit le canal. En éliminant les silos entre les systèmes digitaux et physiques, les employés du magasin ont désormais une vue à 360 degrés des informations sur les clients et la possibilité d’effectuer des transactions, quel que soit l’endroit physique où se trouvent le ou les articles concernés.

« Everything But Water cherchait à transformer de façon digitale son expérience d’achat et nous avons trouvé en Manhattan Associates le partenaire idéal », déclare Randall A. Blumenthal, président-directeur général d’Everything But Water. « La plateforme complète de solutions Retail de Manhattan permet à nos employés d’offrir un service personnalisé inégalé et un traitement omnicanal avancé dans les magasins et en ligne. »

« La gamme de solutions Retail de Manhattan va aider les marques innovantes comme Everything But Water à être encore plus proches de leurs clients et à optimiser leurs marges », commente Tony DiPaolo, vice-président des solutions Retail de Manhattan Associates. « Cette puissante gamme de solutions permettant la mise en place d’un réel commerce unifié combine l’encaissement, la gestion et l’exécution des commandes en magasin, ainsi que la gestion des stocks en magasin en une seule et même application transparente. Équipés de cette solution, les employés des magasins Everything But Water peuvent rapidement et facilement proposer des services omnicanaux avancés comme le ship-from-store, mais aussi traiter des transactions de type ‘endless aisle’ ou mixtes (physiques et digitales). »

Application cloud-native et résiliente, Manhattan Point of Sale est toujours à jour et s’adapte en permanence. Elle offre une expérience unique et intuitive aux employés, quelle que soit la combinaison d’appareils Windows, iOS et Android utilisée dans le magasin. Manhattan Active Order Management, le leader reconnu du secteur, est la suite de solutions Retail par excellence pour orchestrer les commandes clients à travers tous les canaux de vente et de distribution et toutes les zones géographiques.

https://www.manh.com/