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Une solution entièrement dédiée aux points de vente. L’évaluation instantanée de la satisfaction client en 1 clic. Une nouvelle borne brevetée interactive et autonome.

Eval&Go lance une nouvelle borne interactive totalement autonome intégrée à son offre Qwesteo. Avec cette borne inédite développée en partenariat avec Sectronic, filiale électronique du Groupe Minerva, les clients répondent aux questions en un seul clic, via un système d’émoticons. Une approche visuelle, ludique, rapide et innovante.

La solution Qwesteo offre une très grande puissance de collecte d’opinions client avec son approche 1 client 1 clic et enregistre en moyenne 30% de taux de réponses sans aucune incitation. Dotée des dernières innovations technologiques, la nouvelle tablette brevetée peut démultiplier ses utilisations et applications.

"Dans l’univers de la collecte d’avis clients, cette borne est une révolution ! La nouvelle borne Qwesteo est 100% autonome pendant plus de trois mois. Plus besoin de prise électrique à proximité, elle peut se placer absolument n’importe où : magasins, transports, restaurants, aéroport, hôtels, parcs, etc. Cette grande souplesse de déploiement et la collecte de perception client en temps réel font de Qwesteo la solution idéale pour les points de vente qui souhaitent écouter leurs clients." Sébastien Lerouge.

Développée pour pouvoir être disposée dans n’importe quel espace client, la nouvelle borne Qwesteo s’adapte à tout type de fixation, en linéaire ou sur pied. L’écran permet l’affichage de plusieurs questions consécutives et 4 boutons de type « Smileys » sont directement intégrés à la tablette. Au-delà de son fonctionnement sans alimentation électrique, la tablette propose des innovations uniques : ouverture à des technologies telles que l’iBeacon ou le NFC, 3G intégrée, questions dynamiques ou encore fonctionnement online et offline.

Caractéristiques techniques de la nouvelle borne autonome brevetée :
 Modèle déposé
 Design optimisé pour un usage professionnel en point de vente.
 Système d’exploitation Android propriétaire et sécurisé.
 Autonomie de plus de 3 mois sans alimentation électrique (recharge sur prise de courant).
 Ouverte aux technologies iBeacon, NFC , etc.
 Fonctionnement offline ou online.
 3G, WIFI et GPS intégrés (fonctionne indépendamment des réseaux informatique d’entreprise).
 Fixation universelle.
 Pilotage à distance via une interface web dédiée multiutilisateurs.
 Service incluant la borne et l’accès illimité à l’interface de pilotage et de reporting.
 Abonnement à l’application seule à partir de quelques dizaines d’euros par mois.

"On peut désormais tout imaginer : placez des bornes directement à côté des tables dans un restaurant, les installer à l’intérieur d’un bus ou les déplacer dans différents points stratégiques d’un magasin." Sébastien Lerouge.

Grâce à son interface intuitive et ludique, la borne enregistre un grand nombre de réponses et fournit une analyse détaillée des avis clients. Chaque utilisateur répond à une seule question en un clic. Une interface intelligente permet le pilotage des questionnaires à distance et la production de rapports d’analyse complets. L’application se charge d’afficher les questions les plus pertinentes en fonction des réponses précédentes et de recompiler automatiquement les données.

En plus de ses fonctionnalités intrinsèques de feedbacks clients, la borne Qwesteo peut également servir d’outil marketing et de communication : études de marché, tests, sondages, lancements de produit, promotion des ventes, stimulation des équipes, baromètre de ressources humaines, etc. Les exemples d’utilisation de la borne Qwesteo sont infinis. Une enseigne de distribution peut ainsi évaluer la satisfaction client relative à la diversité de son offre ou à la qualité de son accueil, mais aussi mettre en avant son nouveau programme de fidélité ou ses promotions en cours. Une marque peut, quant à elle, utiliser Qwesteo pour sonder ses consommateurs directement dans les rayons avant le lancement d’un nouveau produit ou pour évaluer l’impact d’une de ses campagnes de communication.

http://www.qwesteo.com/